プライバシーポリシー (Privacy Policy)

このプライバシーポリシーは、Kagayaki Hana（カガヤキハナ）が運営するウェブサイト（以下「本サイト」といいます）における、お客様の個人情報の取り扱いについて説明するものです。 お客様の個人情報保護は、私たちにとって非常に重要です。 私たちは、適用される全てのデータ保護法令、特に日本の個人情報保護法およびGDPR（一般データ保護規則）の原則を遵守し、お客様の個人情報を適切に管理いたします。

1. 収集する個人情報 (Information We Collect)

本サイトを通じて、私たちは以下の種類の個人情報を収集することがあります。

• お客様から直接提供される情報： お名前、ご住所（商品配送サービスのため）、電話番号、電子メールアドレス、イベントの予約情報、ワークショップへの参加登録情報、ご注文に関する詳細、お問い合わせ内容など、当社のサービスをご利用いただく際や、お問い合わせの際に任意でご提供いただく情報。
• サービス利用に関する情報： 本サイトの閲覧履歴、購入履歴、製品の閲覧状況、お客様のインタラクションに関する情報など、お客様が本サイトを利用する際に自動的に収集される情報。これにはIPアドレス、ブラウザの種類、参照元サイト、アクセス日時、Cookieおよび類似技術を通じて収集される情報が含まれる場合があります。

2. 個人情報の利用目的 (Purpose of Data Usage)

収集した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。

• ご注文いただいた生花アレンジメント、プリザーブドフラワー、ミネラル・宝石装飾品、植物ケア製品、その他商品の手配、梱包、配送を行うため。
• カスタムフローラルデザイン、オーダーメイドの石彫刻、ワークショップへの参加登録など、当社のサービスを提供するため。
• お客様からのお問い合わせに対応し、サポートを提供するため。
• 新商品、イベント、ワークショップ、プロモーションに関する情報（弊社の関連サービスを含む）をお客様へご案内するため。
• 本サイトの利便性向上、およびサービス改善のための分析を行うため。
• 不正アクセスやその他の違法行為を防止し、セキュリティを確保するため。
• 法令に基づく義務を履行するため。

3. 個人情報の提供・開示 (Sharing and Disclosure of Information)

私たちは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供または開示することはありません。

• お客様の同意がある場合： 事前にお客様の明確な同意を得た上で、個人情報を提供します。
• 業務委託先への提供： 商品の配送、カスタマーサポート、マーケティング活動など、上記の利用目的を達成するために必要な範囲で、信頼できる業務委託先に対し、個人情報の取り扱いを委託することがあります。この場合、私たちはこれらの委託先に対して厳格な契約上の義務を課し、お客様の個人情報が適切に保護されるよう監督します。
• 法令に基づく場合： 法令に基づき、司法または行政機関から要請があった場合、または生命、身体、財産等の保護のために緊急の必要がある場合。
• 合併、事業譲渡等の場合： 事業の合併、分割、譲渡などにより、事業が継承される場合。

4. 個人情報の管理とセキュリティ (Data Management and Security)

私たちは、収集した個人情報の紛失、誤用、不正アクセス、開示、改変、破壊から保護するために、物理的、電子的、および管理的な手順を含む適切なセキュリティ対策を講じています。 SSL暗号化通信の利用やアクセス制限など、技術的および組織的な安全管理措置を実施しています。

5. クッキーおよび類似技術について (About Cookies and Similar Technologies)

本サイトでは、お客様の利便性向上およびサイトの改善のためにクッキー（Cookie）および類似技術を使用しております。 クッキーは、お客様がサイトを訪問した際に、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。 これにより、サイトの利用状況を把握したり、パーソナライズされたコンテンツを提供したりすることが可能になります。 お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーの受け入れを拒否したり、クッキーが送信される際に警告を表示させることができますが、その場合、本サイトの一部の機能が利用できなくなる可能性があります。

6. お客様の権利 (Your Rights)

関連法令に基づき、お客様はご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。

• 開示の権利： 私たちが保有するお客様の個人情報の開示を求める権利。
• 訂正の権利： 不正確な個人情報の訂正を求める権利。
• 削除の権利： 特定の状況下で個人情報の削除を求める権利。
• 処理制限の権利： 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
• ポータビリティの権利： 個人データを構造化され、一般的に利用され、機械可読な形式で受け取る権利。
• 異議を述べる権利： 特定の状況下で個人情報の処理に異議を述べる権利。
• 同意を撤回する権利： 同意に基づいて処理が行われている場合、いつでも同意を撤回する権利。

これらの権利を行使される場合は、「お問い合わせ」に記載の連絡先までご連絡ください。 身元確認の後、合理的な期間内に対応させていただきます。

7. 他のウェブサイトへのリンク (Links to Other Websites)

本サイトは、第三者のウェブサイトへのリンクを含む場合があります。 これらの外部サイトのプライバシーポリシーは、私たちの管理下にはありません。 リンク先のサイトをご利用になる際は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

8. プライバシーポリシーの変更 (Changes to This Privacy Policy)

私たちは、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、このプライバシーポリシーを改定することがあります。 重要な変更がある場合は、本サイト上でお知らせします。 定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

9. お問い合わせ (Contact Us)

本プライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報の取り扱いに関するご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

Kagayaki Hana (カガヤキハナ)
〒604-8001 京都府京都市中京区桜通り3-12-7 2階 電話番号: +81-75-223-4567

最終更新日: 2023年10月27日